Question 1

Accepted Answer

Es importante tener en cuenta que las cotizaciones y presupuestos entregados, tienen un tiempo de validez, si la aprobación de estas excede el tiempo establecido, deberá volver a realizarse la cotización correspondiente. KDesign no se hace responsable por los cambios de precio que puedan surgir.

La ejecución debe ser aprobada con respecto al diseño presentado y siendo coherente con las actividades programadas en el contrato, de haber cambios en actividades, o materiales, el diseño presentará cambios de los cuales Kdesign, no será responsable.

Para garantizar la entrega del proyecto en los tiempos establecidos, los pagos como: anticipos, avances y saldos finales, deberán realizarse de manera oportuna, de acuerdo a lo establecido, previamente con el cliente.

Los colores y acabados evidenciados en render de diseño están sujetos a cambios ya que los colores en pantallas varían significativamente a los tonos físicos, también varían dependiendo los acabados propios de cada material, técnicas de acabado y acabado en si mismo (mate, brillante, semi-mate o texturizado) o exposición de luz. Más información de garantías de obra aquí.

En el caso que el cliente sea quien ejecute la obra KDesign no se hará responsable por tiempos de ejecución. Los pagos de los saldos correspondientes se deben realizar al terminar las etapas de diseño y acompañamiento.

Question 2

Términos y condiciones etapa de despiece

Accepted Answer

El proceso de diseño se inicia cuando recibimos la información completa (medidas, referentes e imágenes de inspiración, etc) y el valor del anticipo acordado.

Se presentarán distintas opciones de distribución antes de realizar el levantamiento en 3d, una vez aprobada la distribución que mejor se adapte a las necesidades del cliente, se procederá realizar la propuesta de diseño en 3d, en base a la distribución aprobada.

Se pueden realizar hasta 3 ajustes durante el proceso de diseño sin costo adicional. Los ajustes se deben realizar de manera oportuna, al recibir la propuesta de diseño (Por favor tenga en cuenta que los ajustes afectan los tiempos de entrega ya estipulados)

Si durante el proceso de obra, se requiere incluir el diseño de algún item adicional (mueble, estructura, aviso, cubierta, etc) no contemplado en el presupuesto inicial y este requiere diseño (render y despiece), se cobrará como un adicional de Diseño, el cual se entregará 3-4 días hábiles después de la solicitud.

En la etapa de investigación y definición de concepto, es importante que el cliente nos suministre la mayor cantidad de imagenes de referente, que nos ayuden a entender de una manera gráfica sus ideas y así poderlo conocer de una manera más acertada.

El cliente adquiere la responsabilidad de revisar el diseño y piezas aprobadas en el mismo, antes de empezar el proyecto, cualquier proceso de producción y libera a KDesign, sus colaboradores y proveedores de cualquier responsabilidad por los errores que se pudieran producir, siempre y cuando no los hubiera comunicado con anterioridad y KDesign no los hubiera tenido en cuenta por error.

Si el proyecto no es ejecutado por Kdesign, en el momento de iniciar la construcción del proyecto o la producción de mobiliario y elementos decorativos, es necesario exigirle al proveedor correspondiente que rectifique las medidas enviadas en los planos o despieces realizados por KDesign, en el espacio a intervenir.

Question 3

Observaciones de acompañamiento

Accepted Answer

Para visitas técnicas o de cotización por parte de proveedores y contratistas suministrados por el cliente, se debe tener en cuenta previamente tiempos y disponibilidad de kDesign.

KDesign no se hace responsable por instalación de Servicios públicos en general (Agua, luz, gas, internet, TV). De igual manera los servicios que contrate el cliente y que sean externas a las actividades contratadas como (Servicios CCTV, cámaras, sonido, entre otras) será responsabilidad del cliente coordinar ejecución y garantía de dichas actividades. Sin embargo, el cliente debe gestionar de manera oportuna para que no interfiera con los tiempos de obra y no genere procesos de instalación adicionales.

Es importante que el cliente se encargue de gestionar directamente los permisos pertinentes con la Administración, para el buen desarrollo de las actividades, por ejemplo: autorizaciones para ingreso de personal o ingreso de material, retiro de escombros, etc. Por favor tenga en cuenta que dichos retrasos en los permisos, afectan los tiempos de entrega ya estipulados.

Es importante tener en cuenta que las garantías correspondientes a mobiliario, decoración, electrodomésticos o cualquier elemento que no corresponda a lo contratado, deberá ser solicitada directamente al proveedor correspondiente. KDesign no es responsable por las garantías que puedan presentarse.

Términos y condiciones de diseño